いわて観光おもてなしマイスター認定制度について

財団法人岩手県観光協会では、観光客の方々をおもてなしの心でお迎えできる人材を育成するため、観光関係施設・団体の従事者、職員等を「いわて観光おもてなしマイスター」として認定する制度を、平成19年度に創設しました。

平成２１年度も次の要領で「いわて観光おもてなし」認定研修会を開催いたしますので、ご案内申し上げます。

対象者

岩手県内の観光関係施設の従事者及び観光関係団体の職員等

• 宿泊施設の従事者
• 観光施設の従事者
• 土産品販売施設の従事者
• 観光関係団体の職員
• 市町村観光協会の職員
• 観光ボランティアガイド団体のガイド
• NPO団体の職員

• 事業概要[PDFファイル：180KB]
• 認定要領[PDFファイル：394KB]

■ 申込方法について

１　推薦調書の提出等

いわて観光おもてなしマイスター認定要領第３に規定する認定基準等を満たす方について推薦願います。

（1）様式

推薦調書（別紙様式１）[PDFファイル：297KB]

（２）提出期限

平成２１年７月２４日（金）

（３）提出方法

・提出は、当協会に郵送又は持参ください。
・記載要領を参考にして、記載、押印漏れのないようにしてください。

（４）　認定研修会受講可否の通知

認定研修会受講可否通知書（別紙様式２）により、推薦者あて通知します。

（５）募集定員

５０名

■ 研修会内容について

２　研修会カリキュラム

別紙カリキュラムのとおり
*すべてのカリキュラムに参加及び提出することが認定の必須条件となっております。

（１）　認定研修会及び研修会場

第Ⅰ期
日時　平成21年９月15日（火）10時～16日（水）17時
会場　いわて県民情報交流センター（アイーナ）
盛岡市盛岡駅西通１丁目７番１号（JR盛岡駅西口から徒歩5分）

第Ⅱ期
日時　平成21年11月17日（火）10時～18日（水）16時
会場　同上（アイーナ）及び平泉町（実地研修）

（２）　レポート作成

課題レポートを各自作成し、提出期限までに提出願います。

■ 参加費用等について

３　受講料

10,000円（税込）
※受講決定通知にて、振込先をお知らせします

（１）受講料に含まれるもの

認定研修会の講演、講座、実地研修（移動のためのバス代、現地ガイド料、保険料、昼食代）、認定証等、筆記試験及び事例発表に係る資料代等に要する経費。

（２） 受講料に含まれないもの

宿泊代、交通費、ガイドブック「岩手の旅」代、食事代及び交流会代等

（３）キャンセルについて

①　認定研修会受講決定後のキャンセルは、電話で連絡してください。
②　認定研修会受講料振込後のキャンセルの場合、受講料は振込手数料を差し引いて返金します。振込銀行支店名、口座番号、名義を連絡してください。
なお、返金額の詳細は次のとおりです。

• 認定研修会第Ⅰ期開始前日まで…所要の振込手数料を差し引いた金額
• 認定研修会第Ⅰ期開始日以降～第Ⅱ期開始前日まで…5,000円
• 認定研修会第Ⅱ期開始以降…0円

■ 全体スケジュール

6月中旬

募集通知

6月下旬～7月24日

申込受付

～8月10日

受講可否通知

9月15日～9月16日

認定研修会第Ⅰ期

9月17日～10月5日

レポート作成、提出

11月17日～11月18日

認定研修会第Ⅱ期、認定審査委員会

12月上旬（予定）

認定通知

平成22年1月中旬（予定）

認定証授与式

■ その他

（１）受講可否決定について

応募者多数の場合には、推薦調書の推薦順位及び地域バランス等を考慮して行うため、受講できない者が出る場合があります。

（２）いわて観光おもてなしマイスター認定について

認定については、レポートの提出、観光知識試験及び事例発表等により認定審査を行い認定することから、認定されない者が出る場合があります。

（３）個人情報の取り扱い

推薦調書の個人情報は、いわて観光おもてなしマイスター認定研修会の通知及び認定証の作成にのみ使用します。また、情報は慎重に保管し、紛失、漏洩等を防止するための管理手段を講じています。

■ 問合先及び申込先

財団法人岩手県観光協会　　観光振興部担当課長　工藤　良昭
住所：〒020-0045　岩手県盛岡市盛岡駅西通２－９－１マリオス３F
電話：０１９－６５１－０６２６　　FAX：０１９－６５１－０６３７
〈受付時間　９:００～１７：００　土・日・祝日定休〉